Quem Somos
Para cada cliente uma solução adaptada e personalizada.
A Workcare é uma empresa de prestação de serviços externos nas áreas da Segurança e Saúde no Trabalho, operando a nível nacional incluindo Madeira e Açores, onde se posiciona como um gestor empresarial de saúde e presta serviços a clientes nacionais e internacionais.
Temos uma equipa dedicada pluridisciplinar com vários anos de experiência relevante nas nossas áreas de intervenção e privilegiamos uma relação de proximidade com os nossos clientes.
Metodologia
Podemos implementar os nossos serviços de variadas formas tendo em conta as necessidades especificas dos nossos clientes.
- Clínica Workcare: dois espaços centrais – Lisboa e Porto – onde disponibilizamos os serviços de Medicina do Trabalho bem como a execução dos exames auxiliares de diagnóstico.
- Gabinete médico do cliente: asseguramos a prestação dos serviços de Medicina do Trabalho, Medicina Curativa, Enfermagem e exames complementares de diagnóstico em gabinete médico nos nossos clientes.
- Gabinete Médico Móvel: asseguramos a realização dos exames médicos e exames complementares de diagnóstico, com as Unidades Móveis da Workcare, de forma cómoda e segura e garantindo o cumprimento da legislação em vigor sem perdas de tempo adicionais.
- Rede Clínicas: garantimos proximidade geográfica e conveniência de horário através da nossa extensa rede, que incluem não só clínicas em todas as capitais de distrito em Portugal Continental, mas também uma presença na Madeira e nos Açores.
Como Fazemos
A Workcare disponibiliza aos seus clientes o uso de avançado sistema de gestão operacional (extranet) que permite uma visualização em tempo real de todos os aspectos relacionados com o funcionamento dos serviços contratualizados.
Esta plataforma poderá ser utilizada através da área de clientes no site Workcare e permite uma otimização do tempo despendido em processos administrativos, bem como um controlo rigoroso de todos os serviços contratualizados.
Através do sistema o cliente poderá consultar a agenda e efectuar marcações de consultas médicas, carregar admissões/demissões, descarregar as fichas de aptidão dos seus colaboradores, descarregar relatórios de Segurança, tratamento estatístico da informação e elaboração automática e eficiente de relatórios das atividades.
Certificação
A Workcare é uma empresa autorizada pela Autoridade para as Condições do Trabalho (autorização nº 414 04 1 11 10) e pela Direcção Geral de Saúde (autorização nº 145/2011), no âmbito do normal exercício da sua actividade nas áreas da Saúde, Higiene e Segurança do Trabalho e nos termos da Lei 102/2009, de 10 de setembro, actualizada pela Lei 03/2014 de Prestação de Serviços Externos. Somos também certificados pela Direcção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho (DGERT) para a Formação Profissional.
Está na hora de proteger a sua família e o seu trabalho, caminhe connosco com segurança Workcare.
Política de Privacidade
A Workcare está empenhada em proteger a privacidade de todos os utilizadores do seu website, tendo elaborado a presente política de privacidade com o intuito de demonstrar o seu compromisso e respeito pelos dados pessoais dos seus utilizadores, tendo igualmente adoptado as melhores práticas no que diz respeito a técnicas de segurança e protecção dos dados pessoais (a “Política de Privacidade”), conforme melhor descrito abaixo.
Neste sentido, por favor leia a Política de Privacidade com atenção pois, aceder ao website e disponibilizar os seus dados pessoais implica o conhecimento e aceitação expressa e prévia das condições aqui constantes, ou seja, ao disponibilizar os seus dados pessoais no âmbito deste website, está a autorizar a sua recolha e tratamento de acordo com as regras aqui definidas.
A Workcare esclarece que a simples navegação ou acesso ao website não implica, necessariamente, a recolha dos seus dados pessoais ou cookies. Não obstante, aproveitamos para referir que o website também utiliza cookies, pelo que dispõe de uma Política de Cookies, a qual deverá consultar.
1. Dados Pessoais
Os dados pessoais correspondem a qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
Esclarecemos que é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
Através deste website e dependendo da finalidade conforme abaixo referida, poderão ser recolhidos os seguintes dados pessoais: (i) nome, (ii) número de identificação fiscal (iii) dados de contacto (telefone e email), e (iv) informação necessária e relevante à avaliação e elaboração de propostas pela Workcare, sendo disponibilizados à entidade gestora do website identificada no rodapé do mesmo.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais
A entidade responsável pela recolha e tratamento dos Dados Pessoais para as finalidades abaixo referidas é a Workcare – Medicina, Higiene e Segurança no Trabalho, Lda., NIF 504874624, com sede social na Rua Latino Coelho nº 13 – 4º andar, 1050-132 Lisboa, Portugal.
Caso entenda que alguma informação constante da presente Política de Privacidade não está clara e transparente ou por qualquer outro motivo que considerar pertinente, poderá entrar em contacto connosco poderá fazê-lo através do seguinte endereço de email rgpd@workcare.pt
3. Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais
A recolha e tratamento dos Dados Pessoais no website destina-se ao (i) envio, após solicitação pelo utilizador, de propostas de serviços e/ou de orçamentos (bem como, de informações relativas a produtos e/ou serviços da Workcare) (em conjunto, referidas as “Finalidades”), pelo que o preenchimento do formulário correspondente a cada uma das Finalidades corresponde ao consentimento expresso e prévio ao tratamento dos Dados Pessoais fornecidos.
Caso o utilizador consinta expressa e previamente no tratamento dos seus Dados Pessoais (consentimento esse que poderá, a qualquer momento, ser retirado - veja o número 5 abaixo), a Workcare compromete-se a proceder ao tratamento dos Dados Pessoais na medida e pelo tempo necessário à prossecução das Finalidades.
Neste sentido, a Workcare não solicita, nem encoraja em local algum o envio de dados pessoais referentes a convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada e origem racial ou étnica, bem como o tratamento de dados relativos à saúde e à vida sexual, incluindo os dados genéticos, pelo que, caso os forneça à Workcare, esta não poderá ser responsabilizada pelo seu tratamento ao abrigo da Política de Privacidade.
Sem prejuízo de outras formas de contacto com a Workcare, o não fornecimento dos Dados Pessoais pelo utilizador impede a Workcare de o considerar para efeitos de envio de propostas e/ou orçamentos ou outras informações, consoante a situação aplicável.
4. Conservação dos Dados Pessoais
O período de tempo durante o qual os Dados Pessoais são armazenados e conservados varia de acordo com as Finalidades.
Os Dados Pessoais tratados para a finalidade de envio de propostas de serviços e seguros e ou de orçamentos ou de informações relativas a produtos e/ou serviços da Workcare serão guardados pelo período de 1 (um ano) após o último contacto com o titular dos Dados Pessoais, sem prejuízo de poderem ser praticados prazos mais alargados quando a situação o justifique (e proporcionais a tal situação), nomeadamente para salvaguarda de direitos da Workcare.
5. Direito de acesso, rectificação, apagamento, limitação do tratamento e direito de portabilidade dos Dados Pessoais
Encontra-se garantido ao utilizador, a qualquer momento, o direito de acesso aos seus Dados Pessoais, bem como a respectiva rectificação, apagamento, portabilidade, limitação e/ou oposição ao tratamento– neste sentido, poderá exercer qualquer destes direitos dirigindo-se, por escrito à Workcare, utilizando a morada da sede ou através do seguinte correio eletrónico rgpd@workcare.pt
Sem prejuízo do acima disposto, o utilizador terá sempre o direito de apresentar as reclamações que entender junto da autoridade com competência para o efeito.
6. Segurança no Tratamento de Dados Pessoais
Os Dados Pessoais serão processados e armazenados informaticamente e em suporte de papel.
A Workcare assume o compromisso de garantir a segurança e protecção dos Dados Pessoais que nos envia através do website, tendo adoptado as medidas técnicas e organizativas adequadas ao efeito, nomeadamente: (i) protecção com passwords, (ii) utilização de certificações digitais, (iii) restrições de entrada física aos locais onde os servidores que armazenam os Dados Pessoais se encontram; (iv) firewalls, (v)comunicação segura via protocolo https. A Workcare informa que as referidas medidas de segurança são revistas e atualizadas consoante as necessidades e o estado de arte nestas matérias.
Caso, por algum motivo, se verifique uma violação da segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso, não autorizados, aos Dados Pessoais, a Workcare comunicará sem demora justificada e, sempre que possível, até 72 horas após ter tido conhecimento da mesma e nos termos da legislação aplicável, tal facto às autoridades competentes. Da mesma forma, a Workcare comunica a violação dos Dados Pessoais ao respectivo titular dos Dados Pessoais, nos termos da legislação aplicável.
Não obstante as medidas de segurança adotadas pela Workcare, alertamos os utilizadores que deverão adoptar medidas adicionais de segurança designadamente, assegurar a existência de uma firewall ativa, e antivírus e anti spyware actualizados.
7. Comunicação dos Dados Pessoais a Entidades Terceiras
A Workcare, no âmbito da sua atividade, poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços. Tais terceiros poderão estar localizados dentro ou fora da União Europeia. Por vezes, a prestação destes serviços implica o acesso, por estas entidades, a dados pessoais dos utilizadores.
Quando tal sucede, a Workcare toma as medidas adequadas, de forma a assegurar que as entidades que tenham acesso aos Dados Pessoais, são reputadas e oferecem elevadas garantias a este nível, o que ficará devidamente consagrado e acautelado em contrato a celebrar, por escrito, entre a Workcare e a(s) terceira(s) entidade(s).
Assim, qualquer entidade subcontratada pela Workcare tratará os Dados Pessoais dos utilizadores, em nome e por conta da Workcare na obrigação de adoptar as medidas técnicas e organizacionais necessárias de forma a proteger os Dados Pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
Em qualquer dos casos, a Workcare permanece responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais.
Quando necessário no âmbito da contratação de terceiros pela Workcare, os Dados Pessoais poderão ser transferidos para fora da União Europeia, nos termos e condições permitidos pela legislação aplicável.
8. Acesso a websites de terceiros
A Política de Privacidade não é aplicável a websites de terceiros, pelo que, caso visite outro website a partir deste deverá sempre ler a política de privacidade desse website e verificar se concorda com os seus termos antes de fornecer os seus dados.
A Workcare não se responsabiliza pela política de privacidade, nem pelos conteúdos disponibilizados nos websites de terceiros.
9. Alterações à Política de Privacidade
A Workcare reserva-se o direito de, a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicadas no presente website. A versão publicada website é a que se encontra actualmente em vigor.
Data: 21/10/2021
Débora Monteiro
DPO
Termos de Utilização
Geral
Workcare – Medicina, Higiene e Segurança no Trabalho, Lda. (a “Workcare”) é uma sociedade que presta serviços no âmbito da Segurança e Saúde do Trabalho, e para o efeito conta com as respectivas autorizações por parte da Direcção Geral de Saúde (DGS) e da Autoridade para as Condições de Trabalho (ACT).
O conteúdo deste website é disponibilizado com o objectivo de fornecer informações de carácter geral sobre os serviços prestados pela Workcare, não podendo ser entendido, em qualquer caso, como uma proposta de prestação de serviços.
A Workcare exclui a sua responsabilidade por quaisquer danos que poderão ocorrer relacionados com a informação contida neste website. Este site tem como objectivo informar, não sendo garantida a actualização permanente de conteúdos. A Workcare autoriza o descarregamento e armazenamento temporário do conteúdo deste website apenas para efeitos de visionamento do mesmo. A reprodução, armazenamento permanente ou retransmissão do conteúdo deste website são expressamente proibidos sem a autorização prévia e por escrito da Workcare.
Todos os direitos (em particular, no que diz respeito a direitos de propriedade intelectual) relativos a este website são da titularidade exclusiva da Workcare.
Ao utilizar este website, a recolha e uso das suas informações é efectuada nos termos e condições estabelecidos na Política de Cookies, bem como na Política de Privacidade (dando assim o seu acordo a ambas). Reservamo-nos no direito de alterar os termos e condições de utilização deste website (incluindo a Política de Privacidade ou a Política de Cookies) a qualquer momento. Tais alterações serão publicadas neste website.
A nossa política de cookies
A nossa Política de Cookies (e de Privacidade) explica como iremos tratar qualquer tipo de informação que nos fornecer quando navegar neste website, conforme aplicável.
Os Cookies e a sua finalidade
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um website instala no seu computador/dispositivo através do qual navega quando o acede (os “Cookies”). Os Cookies permitem que, durante determinado período, o website se recorde das suas acções e preferências de navegação, pelo que são utilizados por nós para processar e gerir da forma mais eficiente os seus pedidos, bem como para desenvolver e melhorar os nossos serviços e o funcionamento deste website.
Notamos que, em geral, os Cookies não incluem detalhes que possam ser utilizados para o identificar, apenas ao computador/dispositivo que esteja a utilizar. Caso, por algum motivo, através dos Cookies seja efectuado tratamento de dados pessoais estes serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade, a qual deverá consultar.
Os Cookies Utilizados
Este website procede à instalação de cookies com o único objetivo de viabilizar ou optimizar as funcionalidades oferecidas e de melhorar a experiência de navegação do utilizador. Para além destes cookies de funcionalidade e de sessão, são instalados cookies analíticos por ferramentas geridas por terceiros para acompanhar a qualidade da experiência do utilizador quando consulta este website.
Os Cookies que utilizamos habitualmente, bem como as suas principais características (tais como a sua função) são:
Cookies estritamente necessários e de Funcionalidade
São cookies instalados com o objetivo de viabilizar ou optimizar as funcionalidades oferecidas pelo website e de melhorar a experiência de navegação do utilizador.
Cookies Analíticos
São cookies instalados por ferramentas geridas por terceiros (Google Analytics, Google TagManager, etc.) para acompanhar a qualidade da experiência do utilizador na navegação neste website.
Cookies de terceiros
Facebook, YouTube, Vimeo, AddThis, Google Maps e outros instrumentos geridos por terceiros podem instalar cookies para fins de partilha de conteúdos nas redes sociais ou de elaboração de estatísticas de consulta. A presença, o número e o estatuto destes cookies podem depender da forma de utilização das plataformas em questão antes ou durante uma visita a este website. É útil verificar qual a política de gestão dos cookies dessas redes sociais nos respetivos websites. Por vezes utilizamos serviços web de terceiros para mostrar conteúdos dentro do nosso website, por exemplo, para mostrar imagens ou vídeos ou para realizar inquéritos. À semelhança dos botões de partilha para redes sociais, não podemos evitar que estes websites ou domínios externos recolham informações acerca da utilização feita destes conteúdos incorporados.
Controlo de cookies
A autorização do uso de Cookies concedida pelo utilizador pode ser desativada a qualquer momento, parcial ou totalmente, não obstante isso colocar em causa algumas funcionalidades dos websites visitados (em particular, do presente website).
A forma como faz isso depende do navegador (web browser) que utiliza (o “Navegador”), pelo que solicitamos que consulte a função "Ajuda" do seu Navegador. Por exemplo:
- Se utiliza Microsoft Internet Explorer, na opção de menu ferramentas > opções de internet > privacidade > configuração.
- Se utiliza Firefox, na opção de menu ferramentas > opções > privacidade > cookies.
- Se utiliza Chrome, na secção de opções > opções avançadas > privacidade.
Assim, o Navegador permite exercer algum controle de Cookies através das respectivas configurações, sendo que a maioria dos Navegadores permitem bloquear Cookies ou bloquear Cookies de websites específicos ou navegar em modo privado.
Referimos igualmente que, se autorizar a utilização dos Cookies, eles poderão permanecer no seu computador/dispositivo por um longo período temporal, pelo que notamos que poderá, a todo o tempo, eliminá-los. A título de exemplo, os Navegadores poderão ajudá-lo a apagar os Cookies quando fechar este website. No entanto, caso os elimine, deverá ter em consideração que isso significa que quaisquer opt-outs ou preferências definidas no website poderão ser perdidas.
Google Analytics navegador opt-out
Para fornecer aos visitantes mais escolha sobre como os seus dados são recolhidos pelo Google Analytics, o Google desenvolveu o Google Analytics Navegador Opt-out Add-on. O Google Analytics Navegador Opt-out extra não impede que as informações sejam enviadas para o website em si ou para outros serviços da web analytics.